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SFP-FAQ

Kendama F.A.Q. here / Question Kendama ici

Français ici

F.A.Q. for all SFP products:

I drop my “object” and it cracked /  broke…

Some of the products we sell are made from composite plastic and are subject to break if dropped on a hard surface like tile floor, ciment floor etc…  To get more protection from those kind of incident we recommend to get a metal version if available, or a solid brass version which is our best quality against impact.

Warranty and Return ?

See our terms and condition page here

How long before I get my order?

See our shipping page here

At what age can we start to play?

The suggested age for the use of of all product we sell is around eight /nine years old. (9 +) and please use caution and common sense while playing!
SFP recommends that you supervise children under the age of 12.
It is important to inspect your product for cracks or defects before using it.

Will I pay duty if i’m from Canada?

No. All products are shipped from Canada and paid in Canadian currency $CAD money

Can I buy if I’m from another country?

Yes, but you need to complete this form “Liability Release Form” before you make a purchase and return a photo or a scan of this document with your signature, by email.


Question Kendama ici

Questions concernant les produits SFP:

Je échappé mon “objet” et il a craqué / cassé …

Certains des produits que nous vendons sont fabriqués à partir de plastique composite et risque de craquer ou briser si ils tombent sur une surface dure comme un plancher de tuiles, un plancher ciment, etc. … Pour obtenir une meilleur protection contre ce type d’incident, nous vous recommandons d’acheter une version en métal si disponible, ou une version en laiton solide qui est notre meilleure qualité contre les impacts.

Garantie et retour?

Voir notre pages  Termes et Conditions ici

Combien de temps pour recevoir ma commande?

Voir notre page d’expédition ici

À quel âge peut-on commencer à jouer?

L’âge suggéré pour l’utilisation de nos objets est autour de huit / neuf ans. (9 +) et s’il vous plaît les utiliser avec prudence et bon sens tout en jouant!
SFP vous recommande de superviser les enfants de moins de 12 ans.
Il est important d’inspecter votre produit pour détecter des fissures ou des défauts avant de l’utiliser.

Vais-je payer des douane si je suis du Canada?

Non, tous les produits sont expédiés à partir du Canada et vendu en dollars Canadien $CAD

Puis-je acheter si je suis d’un autre pays?

Oui, mais vous devez compléter le formulaire de“Dégagement de responsabilité” avant d’effectuer un achat et nous retourner une photo ou un scan, du document signé, par courriel.